telefone de planos de saude



Plano Unimed Odonto.

Criada em 2009, a operadora odontológica da Unimed possui mais de 21 opções
de atendimento em todo o território brasileiro. Mantém uma reputação de excelência e conta
com uma carteira de mais de 450 mil beneficiários.

Diferenciais da Unimed Odonto!

Além do atendimento agilizado, da ampla rede de profissionais qualificados, e da aprovação imediata de procedimentos feita 100% online e sem burocracias, a Unimed Odonto também oferece a possibilidade do reembolso de tratamentos cobertos, casos os profissionais de sua preferência não sejam credenciados pela rede.

Confira outras vantagens de adquirir um plano da Unimed Odonto:

  • Central de Atendimento 24h

    os beneficiários têm acesso 24h, 7 dias por semana (inclusive feriados), a um atendimento especializado por telefone.

  • Rede credenciada

    acesso virtual pelo aplicativo ou por SMS de busca de rede, de forma rápida e eficaz. A consulta aos prestadores e a sanação de dúvidas pode ser feita de três formas: online, pelo aplicativo ou pela Central de Atendimento.

  • Atendimento Nacional

    conta com a abrangência em todo o país, promovendo segurança e facilidade aos clientes.

  • Portal de Acesso Empresarial

    a Unimed Odonto oferece aos seus beneficiários empresariais um acesso ao sistema de controle do plano da empresa.

  • Portal do Cliente

    no Portal é possível acessar 2ª via de boletos, relatórios de utilização do plano, histórico de pagamentos, carteirinha digital, Rede credenciada, dados do plano, e outras informações.

  • Clube de Vantagens

    uma plataforma online com descontos exclusivos para os clientes da Unimed Odonto. Os descontos variam de 5% a 60%, e podem ser aplicados na compra de eletrodomésticos, eletrônicos, itens de moda, viagens, e outros produtos.

Desconto em Medicamentos

descontos nas farmácias credenciadas (Drogasil, Droga Raia, Drogarias Pacheco, Drogaria São Paulo), cobrindo 20% do valor de medicamentos de marca tarjados e a partir de 30% do custo de medicamentos genéricos.

A Unimed Odonto segue diretrizes de qualidade, focada em construir uma relação com seu cliente, com o objetivo de proporcionar um ambiente seguro, flexível, e ágil, desempenhando com excelência seus serviços, sempre em processo de aperfeiçoamento garantindo a melhoria contínua do atendimento. Busca levar a qualidade de vida e felicidade para seus beneficiários, facilitando o acesso à saúde bucal.

Planos da Unimed Odonto

Todos os planos da Unimed Odonto garantem as coberturas do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, da ANS, sendo que alguns oferecem tratamentos complementares.

Os planos individuais oferecidos são:

Odonto Essencial:
A contratação pode ser individual ou familiar, e cobre os seguintes serviços e tratamentos:
⦁ Urgências e emergências (Curativos, reparos e alívio da dor)
⦁ Cirurgias (Extrações simples e tratamentos cirúrgicos da região buco-maxilo-facial em consultório)
⦁ Dentística (Restaurações)
⦁ Diagnóstico (Consulta Inicial)
⦁ Endodontia (Tratamento de Canal)
⦁ Odontopediatria (Tratamento para crianças até 14 anos)
⦁ Periodontia (Tratamento da Gengiva)
⦁ Prevenção (Orientação, polimento e aplicação de flúor e selantes)
⦁ Prótese (Coroa provisória e total - metálica e cerômero para dentes anteriores; Núcleo metálico fundido; Coroa provisória e demais procedimentos garantidos pelo Rol ANS)
⦁ Radiologia (Radiografias)

Odonto Essencial Plus:
Oferece todas as coberturas do plano Odonto Essencial, também poder ser aderido individualmente ou por famílias, com o adicional das seguintes coberturas:
⦁ Cirurgia odontológica com aplicação de aloenxertos
⦁ Consulta técnica para clareamento dentário caseiro
⦁ Mantenedor do espaço fixo
⦁ Mantenedor do espaço removível
⦁ Tracionamento cirúrgico com finalidade ortodôntica
⦁ Outros 12 procedimentos

Odonto Pleno:
Oferece a cobertura de procedimentos complementares ao Rol ANS, com uma ampla lista, sendo essas algumas das vantagens adicionais:
⦁ Coroa total metalo plástica - cerômeros
⦁ Faceta em cerômero
⦁ Restauração em cerômero
⦁ Mais 22 procedimentos

Os planos direcionados ao público empresarial, são:

Odonto Essencial:
O plano pode ser adquirido coletivamente, com duas opções: sem coparticipação e sem reembolso, e com a opção sem reembolso e coparticipativo. O Odonto Essencial Empresarial cobre os procedimentos listados abaixo:
⦁ Urgências e Emergências
⦁ Cirurgias (Extrações simples e tratamentos cirúrgicos da região buco-maxilo-facial feitas em consultório)
⦁ Dentística (Restaurações)
⦁ Diagnóstico (Consulta Inicial)
⦁ Endodontia (Tratamento de Canal)
⦁ Odontopediatria (Para crianças até 14 anos)
⦁ Periodontia (Tratamento da Gengiva)
⦁ Prevenção (Orientação, polimento e aplicação de flúor e selantes)
⦁ Prótese (Coroa provisória e total - metálica e cerômero para dentes anteriores; Núcleo metálico fundido; Coroa provisória e demais procedimentos garantidos pelo Rol ANS)
⦁ Radiologia (Radiografias)

Essencial Plus:
O plano coletivo empresarial Essencial Plus pode ser contratado com duas opções: com ou sem coparticipação. Além de cobrir todos os procedimentos previamente citados no plano Essencial (empresarial), o Plano Essencial Plus oferece a cobertura para:
⦁ Procedimentos Complementares: Cirurgia odontológica com aplicação de aloenxertos
⦁ Consulta para técnica de clareamento dentário caseiro
⦁ Mantenedor de espaço fixo
⦁ Mantenedor de espaço removível
⦁ Tracionamento cirúrgico com finalidade ortodôntica
⦁ Outros 12 procedimentos

Essencial Plus DOC:
conta com uma cobertura ampliada, e o adicional de documentação ortodôntica. Além disso, o Plano Essencial Plus DOC é feito apenas sem coparticipação, podendo optar pela contratação do plano com reembolso ou sem o serviço de reembolso. Além dos tratamentos cobertos pelo plano Essencial, o Plus DOC conta com os seguintes serviços:
⦁ Radiologia (Radiografias)
⦁ Procedimentos complementares: Cirurgia odontológica com aplicação de aloenxertos
⦁ Clareamento de dente desvitalizado
⦁ Mantenedor de espaço fixo
⦁ Mantenedor de espaço removível
⦁ Documentação ortodôntica
⦁ Mais 23 procedimentos
⦁ Dentística (Restaurações)

Plano Pleno:
é o plano odontológico mais completo da categoria, podendo ser contratado de três maneiras: sem reembolso e coparticipativo, sem reembolso e sem coparticipação, com reembolso e sem coparticipação. Segue a relação de coberturas extras:
⦁ Prótese (Coroa provisória e total - metálica e cerômero para dentes anteriores; Núcleo metálico fundido; Coroa provisória e demais procedimentos garantidos pelo Rol ANS)
⦁ Cirurgia odontológica com aplicação de aloenxertos
⦁ Mantenedor de espaço fixo e removível
⦁ Coroa total metalo plástica - cerômero
⦁ Faceta em cerômero
⦁ Restauração em cerômero

Consulta à Rede Credenciada

Como uma das vantagens, o beneficiário da Unimed Odonto tem à sua disposição diversos canais de consulta para localizar um prestador que atenda suas preferências de local e especialidade.

⦁ Central de Relacionamento: a forma mais tradicional, contando com atendimento 24 horas pelo número 0800 9 428 428. Para deficientes auditivos, o número é 0800 770 3611.
⦁ Site: basta consultar no site https://www.unimedodonto.com.br/.
⦁ SMS: é necessário enviar um SMS para o número 29012 e digitar os 8 números do seu CEP (ou do local desejado para consulta). A seguir, receberá até três opções de dentistas da rede credenciada. Caso esteja buscando uma especialidade em específico, digite a sigla correspondente ao tipo de atendimento que procura. As siglas para cada especialidade são: PRO (prótese), END (endodontia), CIR (cirurgia), RAD (radiologia), PER (periodontia), ORT (ortodontia), PED (odontopediatria), URG (urgência).
⦁ Aplicativo: disponível para dispositivos Android e Apple, o aplicativo é a mais eficiente ferramenta de busca. Permite que o cliente busque por geolocalização, mostrando a melhor rota até o dentista. Facilita a busca por especialidades, e traz indicações de dentistas e profissionais favoritos. Também disponibiliza uma carteirinha virtual, e dá acesso ao clube de vantagens.

Unimed Odonto e o Covid-19

As orientações da Unimed Odonto para a proteção e prevenção estão alinhadas às recomendações do ministério da saúde. Recomenda-se o adiamento de consultas, exames, cirurgias, e quaisquer outros procedimentos que não sejam urgentes. A exposição à riscos pode ser evitada não indo a hospitais nesse período, a não ser que seja necessário. Para promover a saúde bucal e auxiliar seus clientes durante a pandemia, a Unimed Odonto trouxe a Teleorientação Odontológica, uma novidade eficiente que pode ser acessada pelos beneficiários no aplicativo. A partir dessa ferramenta, é possível agendar uma consulta com um profissional para orientações e soluções para as dúvidas de tema odontológico.

Canais de Comunicação

Para entrar em contato com a Unimed Odonto, seja para tirar dúvidas sobre algum plano, benefícios, carências, solucionar questões relacionadas a alterações cadastrais ou outras solicitações, basta utilizar os canais de atendimento disponíveis, conforme abaixo:

⦁ Central de Relacionamento:
Atendimento 24 horas.
-Central de Relacionamento 0800 9 428 428
-Deficientes Auditivos 0800 770 3611
-Número em caso de inviabilidade do 0800: 4000-1628

⦁ Fale conosco:
visando melhorar sempre seus serviços, a Unimed Odonto conta com um espaço para que o cliente possa expressar sua opinião por meio de reclamações ou sugestões. Esse atendimento ocorre 24 horas pelo site www.unimedodonto.com.br.

⦁ Ouvidoria: uma terceira opção de contato, caso não tenha sucesso em sua solicitação ou reclamação junto aos demais canais de atendimento, é a Ouvidoria. O contato pode ser feito das seguintes maneiras:

⦁ Central de Relacionamento:
⦁ Ligando no número 0800 001 2565, disponível em dias úteis, no horário das 9h às 18h.
⦁ Enviando uma carta ao endereço:
Unimed Odonto - Ouvidoria Alameda Ministro Rocha Azevedo, 346
Cerqueira César - São Paulo - SP - CEP 01410-901
⦁ Enviando um e-mail para: [email protected]
⦁ Preenchendo o formulário no site, opção válida para os casos já registrados na Central de Relacionamento.

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